EX-CLOUD / livedoor レンタルサーバ　障害・メンテナンス情報

平素より EX-CLOUD livedoorレンタルサーバサービスをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

START!プランの一部の筐体につきまして、
下記時間帯において各サービス（コントロールパネル、IMAP、POP、WEB等）に断続的に接続できない障害が発生しておりました。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。

発生時刻：2012年5月7日 22時17分
復旧時刻：2012年5月8日 00時45分

原因：機器不調によるサーバ再起動、およびエラーチェックのため


対象サーバをご利用のお客様には個別にメールにてご連絡差し上げております。
大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

今後とも今後ともEX-CLOUD livedoorレンタルサーバをよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。
EX-CLOUD livedoorレンタルサーバサポートセンターでございます。

当社のSTART、FLEX、SECUREプラン、およびFLEXと同じ仕様の無料お試しプランのコントロールパネルのシステムタブですが、セキュリティ上の観点により、背後で動いている各サーバの接続ポートを変更させていただいております。

通常コントロールパネルのシステムタブ内でのみ、設定作業を行っていらっしゃる
お客様については、「接続ポート」はあまり意識しないでご利用されているケース
もあると思いますが、
これまで
https://●●●flxsrv.jp:8443/
https://●●●flxsrv.com:8443/
https://＜お客様ドメイン＞:8443/
https://＜お客様IPアドレス＞:8443/
というように共用サーバの「8443」番ポートを含むURLをブックマーク等されて
いる方は、「8443」部分の番号が変更になりますので、ご注意ください。

なおセキュリティの観点があるため、ガイド等には公開はさせていただかないものとなり
ます。もしSTARTプラン、FLEXプラン、SECUREプランにて、ポート番号を指定し直接
ご利用されているる方は、お手数ですがご一報ください。新しいポート番号をお伝えいたし
ます。

また、当社の判断で変更が、別のポート番号ふさわしいと思われた場合は随時変更
させてただく場合があります。もし次回の変更時には、ご連絡がほしいという方も
いらっしゃいましたらその旨をご一報ください。

ご案内は以上となります。今後ともEX-CLOUD livedoorレンタルサーバを
よろしくお願いいたします。

いつもご利用ありがとうございます。EX-CLOUD livedoorレンタルサーバ
サポートでございます。

現在STARTプランの一部のお客様のサーバの緊急メンテナンスを行い
作業を終了しましたのでご報告いたします。


■作業開始時間
2012年2月17日 16時0分

■作業完了時間
2012年2月17日 16時15分


■対象サーバ
STARTプランの一部

■影響範囲
一時的にコントロールパネル、FTP、メール、ウェブ、データベース
へのアクセスが不安定になる


ご利用中のお客様には大変ご不便をおかけいたしました。

今後ともEX-CLOUD livedoorレンタルサーバをよろしくお願いいたします。